私たちの仕組み

現在、インターネットを使えば誰でも安い航空チケットや入手し、宿泊施設を簡単に予約することができます。しかし、それでは現地に行くことができても本当に楽しい旅をすることはできません。なぜかといえば、現地の実際の情報が欠けているからです。現地の情報もネットを使えば、簡単に手に入ると思われるかもしれませんが、現実はそうではありません。誰もが、行ったことのない場所には幻想や思い込みがあり、情報を自分の都合の良いように理解しがちです。特に海外旅行に行く場合には、誰もが欲張りになり、全てを「つめこんだ」旅程をつくりがちです。その結果、単なる観光地巡りとなってしまいます。また、現地の土地勘や季節感はネットやガイドブックの記述だけでは、正確につかむことは困難です。その結果、海外に行っても「疲れるだけ」の旅行となってしまいます。

私たちの会社は、オーストラリアで居住し、現地を旅して歩いた経験とオーストラリアの友人のネットワークを通じて、お客様が本当に満足するオーストラリア旅行のプラン作りのお手伝いをします。

私たちは、原則お客様とメールとインターネットといった情報通信技術を利用して、お客様の旅行に関する情報や契約内容の説明を行なっていきます。この点をまず、ご理解ください。このような情報通信技術を前提に、次のようなステップに従って、お客様独自の「海外旅行」を作っていきます。

まずは、私たちにどのような旅行をしてみたいか、「お問い合わせ」を通じて相談してみてください。そこで、お客様と会話することを通じて、本当にお客様が満足する旅行プランを作り上げていきます。ここが私たちの最大のサービスです、ただし、ここまでは無料です。

お客様が満足された旅行プランが出来上がった段階で、申込書をメールでお送りします。申込書に提示した申込金を送金いただくと同時に申込書を御送付下さい。申込が完了した段階から、プランに従った宿泊や旅客サービスに関する手配を行なっていきます。なお、この段階以降、どうしても旅行できなくなった場合には、旅客サービスや宿泊施設の規定に従って及び弊社の「手配旅行取引条件説明書」に従った、キャンセル料が発生することをご理解ください。

私たちはこれらのプランに従って、航空チケットや宿泊施設を手配していきます。予約はその時点での私たちのツールを使って最もリーズナブルと思われるものを予約していきます。エクペディアのようなネット上の予約サイトも旅行業専用のものを使い、航空券もいわゆるホールセールなどを使って予約を入れていきます。現在、ネット上の予約サイトを使えば簡単に予約できますが、海外人気宿泊施設の多くは全ての部屋をこれらのOTA(Online Travel Agency)に委ねているわけではありません。よって、ネット上の予約サイトでは満室でも該当の施設に直接問い合わせると空室があったりします。それらの手配も私たちが行います。

取引条件の詳細に関しては、「手配旅行取引条件説明書面」を必ず御一読下さい。

なお、私たちの会社は他の旅行会社とは違い、旅の準備段階では皆様の旅程に従った細かい観光情報や旅の知恵を記載した「旅のしおり」を個々のお客様ごとにお作りして、皆様が安心して出発できるようにまた、海外に行かれた際にはメール等でサポートしています。
以上が私たちの仕組みです。ご理解いただけますでしょうか？